2022年国美现状-2021国美发展前景

国美旗下多部门被曝欠薪，打扮家全线业务暂停

　国美旗下多部门被曝欠薪，打扮家全线业务暂停，有员工称，在5月份的集体仲裁中，国美人力方面曾出面调解，许诺在6月30日兑付拖欠的薪水以及裁员赔偿金，国美旗下多部门被曝欠薪，打扮家全线业务暂停。

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　数名国美员工表示，国美真快乐部门已拖欠员工两月工资，6月、7月工资均未发放。

　“真快乐部门都没发放，正常是15号，上个月没发，这个月也没有。”一名真快乐员工称，除了欠薪，国美还未给员工缴纳4月、5月的社保公积金。另一位国美员工表示，原定15日发放当月薪酬，现在公司强制推行20号发放工资，但截至目前，员工仍未收到工资。

　同时，国美内部已强制调整员工的薪酬比例，从原本合同上签订的20%绩效、80%基础工资，调整到40%绩效、60%基础工资。

　公开资料显示，真快乐是国美零售旗下的娱乐化、社交化购物平台。2021年1月，“真快乐”APP抢先版上线试运营。

　值得一提的是，7月21日，据界面新闻报道，国美旗下互联网家装公司打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职。同时，多位员工表示，自2022年4月起，打扮家停发全员工资，至今已超过三个月没有拿到工资。

　公开资料显示，打扮家成立于2015年，是国内知名的互联网家装基础设施与服务提供者。2020年，国美收购打扮家80%股权。

　拖欠员工工资、缓交公积金，或与国美的连年亏损有关。财报数据显示，国美已连续5年亏损，2017年至2021年，国美合计亏损193亿元，其中2020年、2021年分别亏损70亿元、44亿元。

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　据界面新闻7月21日消息，国美旗下互联网家装公司打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职，由黄任命的新CEO孙浩不久前到岗。

　不仅如此，打扮家或陷入严重财务危机。多位员工表示，自2022年4月起，打扮家停发全员工资，至今已超过三个月没有拿到工资。截至目前，公司管理层并未给出明确发薪日期。

　自2021年11月起，打扮家开始陆续裁员，2022年2月迎来第二波。一位知情人士向记者表示，裁员开始前打扮家每月人力成本约近2000万元，在四月份的大裁员计划中要求指标缩减至300万元。

　打扮家高峰时期人员超过六百人，目前仅剩七十余人。原办公地点位于石景山，由于无法支付租金，剩余人员已于7月初搬至国美自有物业鹏润大厦办公。

　知情人士透露，除被公司裁撤的，也有一批员工因无法忍受长期拖欠薪水而单方面解除合同。4月份后被裁撤的员工除无法领到工资，约定的N+1赔偿也并未兑付。

　目前已有多名员工向打扮家发起仲裁。有员工称，在5月份的集体仲裁中，国美人力方面曾出面调解，许诺在6月30日兑付拖欠的薪水以及裁员赔偿金，但截至目前仍未兑付。

　一位仍然在职的人士称，公司销售人员已全部被裁，当下全线业务停摆，不再拓客。

　另外，打扮家部分既有客户订单，也由于平台资金问题无法收尾。一位长沙的陈女士告诉记者，2022年1月，她在打扮家购买的电工服务，由于打扮家方不支付给工人尾款，导致自己的房子装修目前处于“烂尾”状态，打扮家的工作人员对此表示有心无力，无法负责。一位打扮家平台的工人则称，打扮家拖欠其工资已经超过十万元。

　对于上述消息，国美方面回应称：今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击，因此，打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响，部分员工情绪波动。

　日前，该公司创始人兼董事长以及CEO也分别因身体、家庭等个人原因离职，造成该公司管理层调整变动，导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限。

　目前，国美集团作为大股东，始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状，并正在积极承担责任，协助打扮家公司处理其前期遗留问题事宜。

　首先，国美集团正在协助打扮家公司积极推进内部管理团队调整重建，并积极督促公司管理层与员工进行沟通，安抚员工情绪，尽最大努力解决员工困难和补发员工应得工资。

　此外，国美集团已将该公司搬迁至国美集团总部鹏润大厦办公，旨在缩减打扮家公司经营成本，并提升员工归属感。

　第三，国美集团作为打扮家公司大股东也将积极与其他小股东沟通，在依然充满不确定性的疫情环境下，辅助该公司重新制定合理策略，多维度拓展经营模式，积极开展自救，恢复该公司的正常经营。

　打扮家成立于2015年，以VR家装概念起家，主要提供互联网家装服务，通过链接设计师、施工方、家装供应链，用户可以在平台订购装修设计和施工服务、购买装修材料、预定装修需要的家具。

　此后，该公司因推出的家装 BIM系统(Building Information Modeling，一种3D建筑信息系统)技术成熟度高，市场表现好，曾收获来自红星美凯龙、明源云、鼎信长城集团多家产业资本的投资。

　2020年12月，国美宣布收购打扮家80%股份，成为控股股东，并将其看作国美“家·生活”战略的重要组成部分。

　“黄对打扮家的期望很大。”一位知情人士称，收购的一年半时间中，国美为打扮家投入至少2亿元。按照国美的设想，如果打扮家将互联网家装平台做大，将成为国美电器天然的线上入口，对国美整体的拉动和战略协同意义很大。

　2021年4月29日，国美曾为打扮家App的上线举办重量级行业会议，并提出要在2024年，平台规模达到5000亿元，引来众多关注。多名员工曾告诉记者，他们也是基于此加入打扮家公司。

　据员工回忆，打扮家在刚刚并入国美时，仅有一百多人，“429”发布会后，很快扩张至六百人。

　过快的人员扩张速度让打扮家的成本支出迅速上升，但研发一款互联网家装平台的时间周期却远超想象。据一位运营人员表示，被国美收购后，由于战略上对业务的判断几经调整，打扮家真正完成研发、开始商业化运营，已经到了2021年11月，而此时已错过了全年的装修旺季。在此背景下，对于一款持续投入但收益甚微的.产品，集团层面几乎已经失去信心。

　“刚加入时对这件事很有信心，研发人员基本是以超过996的强度在工作。”而令很多员工没想到的是，仅仅半年之后，打扮家就开启了裁员之路。

　另有员工表示，2021年11月前后，或是因为裁员和资金压力，打扮家创始人崔健选择退居二线，放弃CEO职位，由原高级副总裁高非接任。到了今年7月6日，国美在内部正式发布通知，称同意高非因个人原因申请离职，免去崔健打扮家公司董事长以及国美零售控股公司副总裁的职务。

　根据多位在职员工所述，打扮家新任CEO孙浩为黄亲自面试选定。脉脉平台显示，孙浩于4月份入职国美，担任打扮家CEO，职位介绍为“家装新零售、居家元宇宙”。其个人履历显示，他曾担任奇装网COO，拥有元宇宙、NFT、DEFI、GameFI等相关项目经验。

　一名在职员工透露，六月底孙浩曾从上海前往北京，第一次给打扮家员工开会，会上孙浩称将在家装家居平台引入NFT、Web3.0、数字孪生等技术。记者此前曾报道过国美将元宇宙定为重要战略一事，不过目前尚无法确定打扮家是否也会往元宇宙方向发展。

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　近日，国美旗下互联网家装平台“打扮家”被爆出高层离职、经营困难、拖欠员工薪资等消息。 7月22日，国美方面回应南都湾财社记者，目前该公司创始人兼董事长以及CEO崔健确实已经离职，也因此“造成该公司管理层调整变动，导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限。”

　“目前打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响，部分员工情绪波动” ，国美方面还表示，公司正在协助打扮家积极推进内部管理团队调整重建，并积极督促公司管理层与员工进行沟通，“安抚员工情绪，尽最大努力解决员工困难和补发员工应得工资”。此外，国美集团已将该公司搬迁至国美集团总部鹏润大厦办公，旨在缩减打扮家公司经营成本。

　 曾号称三年目标5000亿

　根据公开信息，打扮家成立于2015年，是一家虚拟现实家装平台，主要为产业链上下游提供数字化解决方案。2020年12月，国美控股集团收购打扮家80%股份。

　根据奥维云网（AVC）的数据，中国装修市场一年达3.8万亿元，包括装修、建材、家具、软装、家电等。近年来家电行业整体下行，众多厂商纷纷开始转换赛道，与家装市场的结合，将电器销售前置化则是一个“蓝海市场”。南都湾财社记者获悉，目前京东、苏宁、阿里等电商也相继入局家装市场，国美同样注意到了这块市场。

　国美和打扮家也有过一段蜜月期。“国美找到了志同道合、优势互补的同路人。”2021年4月29日，国美控股集团创始人杜鹃在当天的联合发布会上表示，“国美将携手打扮家，开启中国家居家装市场透明智慧的家装新时代，激活中国家居家装的大市场。”彼时，国美对打扮家寄予厚望，希望将其打造成“家·生活”战略2.0的推进器。

　国美控股集团创始人杜鹃站台“打扮家”发布会。

　当时，打扮家创始人兼CEO崔健告诉南都湾财社记者，打扮家与国美合作的3年战略目标是2024年达到5000亿元。为此，打扮家推出六大发展计划：其中设计师要达到100万个，材料平台上，数字化SKU要达到1亿个；在施工平台上，工人要达到1000万个。“未来两年内，打扮家将在全国开出4000个智慧卖场。”

　 疫情冲击家装企业营收

　但是一年时间刚过，“打扮家”即出现困境。7月22日，南都湾财社记者在“打扮家”官网看到，“打扮家商城”、赋能中心栏目里的各个子栏、上述崔健提到的各个发展计划页面均无法打开，甚至出现“正在努力建设中”的字样。南都湾财社记者测试发现，目前唯一可以正常打开并且更新的链接就是国美旗下APP“真快乐”。

　网站页面无法打开。

　对于打扮家的为何走到这般境地，国美方面告诉南都湾财社记者，“今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击。”

　对于该事件的后续处理方案，国美方面表示，目前，国美集团作为大股东，始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状，并正在积极承担责任，协助打扮家公司处理其前期遗留问题事宜。“也将积极与其他小股东沟通，在依然充满不确定性的疫情环境下，辅助该公司重新制定合理策略，多维度拓展经营模式，积极开展自救，恢复该公司的正常经营。”

国美校考达85分难考吗

已宣告破产。1993年，国美把北京的店铺统一命名为国美电器，进行统一品牌经营。1995年，国美采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，开创了中国家电零售连锁经营模式的先河。2004年，国美电器在香港成功上市，发展进入快车道。2006年7月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，把永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。2008年5月，国美电器收购陕西蜂星电讯。2020年8月13日，国美宣布成立国美线上平台公司。2022年12月1日，国美电器通过官方微博发布声明：公司（国美电器有限公司）及国美控股集团其它下属公司未收悉任何司法机关作出的有关公司被申请破产的法律文书或问询谈话。

有消息称国美拖欠货款逾8千万，惠而浦宣布终止合作，国内对此作何回应？

中国美术学院是三大美院之一，虽然每年招生人数很多，高达1800余人，但是依旧非常非常难考！2022年中国美术学院美术校考报考人数为45920人；2021年中国美术学院报考人数达到47910；2020年中国美术学院报考次数为56047人次；2022年美术设计类进入复试的人数约为10304人，初试平均淘汰率为77.5％。2021年美术设计类进入复试的人数约为11560人，初试平均淘汰率为75.9％即使有幸拿到国美校考合格证，名次如果不高，文化成绩可能要考500分以上，才有录取的希望。

如果没有参加校考，还可以填报艺术理论类、建筑学专业，按文化分录取，但是文化至少要考到560分以上，才有录取的希望。

所以的话是比较难的哦。

国美离职补偿

4月26日零晨4点25分，国美电器于官博就“拖欠货款8000万致惠而浦(600983)停止协作”一事公布申明。声明称，国美电器表明，在与惠而浦就战略合作事项签署了好几个《采购合同书》至今，严苛按合同约定执行，但惠而浦在彼此协作中远期未按合同约定对有关花费开展查账和确定。此次惠而浦明确提出的往来账，并没有按合同约定扣除应付我公司的各类借款。到目前为止，惠而浦尚欠付我公司各类花费约1000万余元，滞销品瑕疵品超2000万余元。鉴于此，不会有我公司单方面不予以清算钱款的状况。

国美电器与此同时强调，惠而浦的本次怪异个人行为实则处理格兰仕问题，后面一种与国美协作中投放了“与其说运营工作能力不一致的资源”。

国美电器再次表明，督促惠而浦、格兰仕公司立即纠正错误，交代问题，重视领域标准及道德观念，合同履行承诺，积极主动查账，妥善处置遗留问题。在彼此达成一致前，将积极主动解决库存量，为停止协作做好充分的准备;如最后无法妥善处理，将全方位停止与惠而浦及格兰仕的协作，并采用法律法规对策以保护本身合法权利!

原因是由于，惠而浦发布消息称，根据国美电器在支付货款层面未按协议实行，长期性发生延迟时间的状况，从2022年4月起支付货款情况不断恶变，再加上最近金融市场起伏，进而造成公司高管对国美电器将来资本充足率的分辨产生重点转变。为避免风险性再次扩张，4月24日公司去函国美电器规定其立即支付期满钱款，同日国美电器回函，但就付款期满钱款无确立服务承诺；4月25日公司再度去函国美电器重申公司的认为，同日国美电器再度回函，依然对付款期满钱款未作一切分配。

截止到2022年3月31日，公司对国美电器应收帐款账户余额逾8710.4万余元，扣减冲减这让折扣优惠（以彼此具体商谈后为标准）后的净应收款为逾8235.8万余元。根据以上状况，公司决策自公示生效日停止与国美电器的招商合作。

特别注意的是，2021年格兰仕要约收购惠而浦(中国)顺利进行。年度报告公布，在2021年上半年度，格兰仕向要约收购期内公司整体公司股东所拥有的无尽售标准股票市值传出一部分质权，预订要约收购股权总数为467,527,790股，占公司总市值占比61.00%，质权价钱为5.23元/股，要约收购限期为2021年3月31日至2021年4月29日。依据2021年5月6日中国证券登记结算有限公司上海分公司给予的数据分析，格兰仕家大功率电器拥有公司股权391,661,649股，占公司总市值约51.10%，为公司大股东。公司控股股东变动为梁昭贤老先生和梁惠强先生。截止到本汇报期终，格兰仕家大功率电器拥有本公司股权430,627,200股，占公司总市值的占比约为56.19%。

依据财务报表表明，2019年至2021年，惠而浦对国美电器的市场销售额度先后为1.52亿人民币、9812.11万余元、7958.41万元，呈下降的发展趋势。

惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼

“国美电器”曾是家喻户晓的电器大卖场。图/视觉中国

国美危机正在进一步发酵。

11月18日,上市公司国美零售公告终止对鹏融地产全部股权的收购,意味着黄光裕今年8月提出将国美商都、湘江玖号两处物业所有权注入上市公司的计划终告流产。为承托股价,近两年黄光裕的物业处置动作不断,2021年4月7日,他已将鹏润大厦、湘江玖号和国美商都三处物业近20年租约注入国美零售。

但目睹黄光裕、杜鹃夫妇这一年的频繁减持,如今市场更愿意将前述看似“自救”动作解读为“自败”。

港交所国美零售大股东权益披露记录显示,黄光裕夫妇持股比例在2021年4月7日注入三处物业租约后达到顶点,为87.11%。黄光裕夫妇频繁地减持动作自2021年底开始,迄今共减持13次,累计约10亿港元。

最近一次发生在鹏融收购公告终止前4天,11月14日,黄光裕夫妇在0.1381港元的位置减持5亿股,6905万港元,减持后,其持股比例不足去年高点的一半,为37.79%。一年间,由黄光裕实际控制的国美管理(Gome Management Limited)、恒海投资(Ever Ocean Investments Limited)亦跟随黄光裕同步减持。

2021年2月,出狱8个月的黄光裕回归国美时,国美零售股价一度飙涨至2.28港元,是10年间从未有过的高点。截至发稿,国美股价为0.119元,市值不足43亿港元,相比2021年2月的高点,跌去95%。

国美已深陷债务深渊。2022年半年报显示,国美对银行、员工、供应商、战略合作伙伴累计负债近586亿元人民币,年末应付账款及票据超过144亿元,而其账面现金只有24亿元。相比之下,2021年初,苏宁危机爆发之时,公开渠道显示其债务为400亿元,2021年末到期债券约为160亿元。

“我把青春都给了国美,

现在被迫出来”

9月初,在国美工作20年的林波办理了离职。作为总部某运营部门的部长,40岁的林波在一个月前接到人力要求其调岗的通知。接受调令的林波在签合同时发现,用人单位不再是国美电器,而国美也没有出具劳务派遣的三方协议,担心到新公司后国美工龄清零,林波拒绝签约,接受被裁。

按照《劳动合同法》“N+1”的离职经济补偿规定,国美应补偿林波30余万元。“但谈的时候人力提出离职补偿30万元封顶,如果不接受封顶,离职补偿得报到董事长,流程很麻烦,老板也有可能不批。”林波告诉《中国新闻周刊》。为了尽早拿到补偿,林波接受“补偿封顶”后离职。

此后,除了在10月15日收到了公司拖欠的8月薪资,林波再未收到国美打款。除了补偿款和9月工资,2022年上半年的奖金也未能如期发放。林波称,今年4月是国美最后一次为其缴纳住房公积金,此后公积金便一直欠缴。

考虑到国美债务问题,林波与同样被裁的同事提起集体劳动仲裁。“因为是集体仲裁,(北京通州)区仲裁委让我们开庭前先跟国美协商。”林波称,第一次协商后,国美提出11月20日以前先支付第一笔赔偿金,12月结清剩余补偿。但就在协商当天,国美推翻了这个方案。“几个小时后仲裁委又给我们打电话,一开始说推迟到明年4月25日结清,大家不同意,最后妥协到3月31日。我们对这个方案并不满意,但必须先拿到能生效的法律文件。”林波说。

不论在职还是离职员工,均被拖欠工资或补偿款。国美App“打扮家”原员工秦聪今年6月被裁员,而她从3月份开始就领不到薪酬了。“欠薪7万多,也没有按照承诺的时间和金额支付工资和赔偿金,我们不得已才去了劳动局,但仲裁结果出来了,我们依然拿不到钱。”秦聪告诉《中国新闻周刊》。

接受采访时,林波正在为当天下午的面试做准备。“各个家电厂商和电商都投了简历,但国美出去的人没有电商经验,再加上年龄超过35岁,很难找到工作。国美还有许多工龄25年左右的老员工,但市场上许多公司是超过32岁就不要了。”

据国美2021年年报,截至2021年底,国美35岁以上员工占比超过53%,国美危机骤然爆发,意味着大多数老员工要面临更大的再就业压力。

林波已婚已育,作为家庭经济支柱,待业两个多月,急需资金周转。“我把青春都给了国美,现在被迫出来,是啥都没有了,再找不到工作的话,只能去开滴滴、送快递或外卖了。”林波告诉《中国新闻周刊》。

职场社交平台脉脉显示,近期国美在职及离职员工都十分活跃,其中包括在国美工作近15年、已于11月离职的原零售战略管理副总裁赵丽明。在赵丽明之前,从7月开始,离职的国美高管还有“打扮家”创始人崔健、CEO高非、“真快乐”负责人丁薇、“国美管家”CEO曾之宁。最引人注目的则是“国美老臣”国美投资CEO何阳青和国美电器CEO王巍9月的离职。

与外界感知不同,多位员工表示,国美危机早在2021年下半年即已爆发。

“2020年初,受疫情影响,销售就下滑了。但问题严重是从2021年下半年开始,销售一落千丈。”曾负责运营工作的离职员工初颖回忆。在员工看来,由于长期为库存所累,国美应付账款和票据周转天数变长,而在结款变慢的情况下,黄光裕回归后强势改变长期以来的合作模式,要求供应商单独支付展厅服务费,并需一次性付清,激化了矛盾。

国美零售财报显示,从2016年起,集团应付账款和票据周转天数从119天一路增长到2020年的187天。随着黄光裕的正式回归,国美先后与拼多多、京东战略合作,两家电商巨头分别购买了2亿美元和1亿美元的可转债。此外,公开渠道可见的融资动作还包括国美与广发银行昆明分行的战略合作,这项2020年5月签约落地的合作,使国美获得广发银行昆明分行30亿元人民币的综合授信额度。

现金流的改善直接反映到次年的应付账款和票据周转天数上。2021年,国美将这项关键财务指标缩短了12天,至175天。身处疫情带来的零售困局,出狱不久的黄光裕没有选择谨小慎微地纾困,而是延续一贯风格,在集团高管会上喊出“力争用18个月时间恢复原有市场地位”。

从2021年初开始,黄光裕在电商“真快乐”、家居“打扮家”、供应链中台“共享共建”、酒类供应链“国美窖藏”、物流配送平台“安迅物流”五块业务上同时大举扩张。

彼时“元宇宙”概念方兴未艾,黄光裕则入局延揽区块链从业者,今年4月入职国美任“打扮家”CEO的孙浩在脉脉介绍自己的职责时,就有“居家元宇宙”一项。激进扩张反映在财报上,2021年国美零售管理费用相较上一年增加近40%,其中薪酬支出净增2.08亿元人民币,由2020年的8.77亿元增长到10.85亿元。

高举高打的策略不被市场看好,黄光裕回归以后,国美零售股价一路下跌。五块新投入业务中,“打扮家”身处国内地产寒潮,“真快乐”面对白热化的电商搏杀毫无招架之力。高投入、低产出的新业务反向拖垮苦撑15年的零售主营业务。

财报显示,2022年上半年,国美亏损32.97亿元人民币,比2021年增加63.3%。半年间,账面现金就从43.78亿元骤减至24.09亿,应付账款及应付票据周转天数从2021年的上半年的157天飙至301天,净增144天。

在员工被欠薪之前,各地已陆续出现消费者在国美电器门店付款后无法提货的情况。2022年下半年以来,各省市国美电器门店大规模闭店,门店拖欠租金、水电费的情况时有发生。

银行方面,已先后有长安银行、兴业银行、上饶银行、光大银行、江苏银行提起金融借款合同纠纷之诉,针对国美的财产保全、执行案件不断。而供应商一侧,随着今年4月惠而浦中国公告国美电器长期拖欠货款8236万元后,各地供应商追讨欠款事件不断。

“国美的电商

从来就没有真正做起来过”

在林波的记忆里,他跟随国美经历了三次危机。

前两次危机紧密相连,从2008年11月黄光裕被捕、权力中空开始,继而引发永乐电器创始人、国美电器董事会主席陈晓与黄光裕家族长达2年的内讧,盈利能力大幅下滑,直到2011年3月,陈晓出局,国美才逐步恢复运转。

(资料)黄光裕。图/视觉中国

刚结束两年内耗的国美很快陷入“腹背受敌”的局面。黄光裕被捕的2008年,国美电器的资产负债率高达 88.84%,动荡之中,国美采取收缩战略,大幅缩减了资本性支出。与主要竞争对手苏宁相比,门店数量、面积均落下风,近60天的存货周转天数也远高于苏宁的46天。

也是在国美结束内讧的2011年,由于家电渠道格局日益向家电连锁集中,议价权越来越低的家电制造商与家电连锁的矛盾日渐升级,这使得以京东为代表的电商势力得以兴起。

2008年,京东商城销售额为13.2亿元,仅占国美、苏宁的1%。彼时,以国美、苏宁为代表的全国家电连锁在家电零售中占据18%的份额,其市场主要在一二线城市。而到了2011年,同样瞄准一二线城市的网购渠道占家电市场比重已达6.3%。

与当时的线下市场相比,家电网购的价格通常低10%到15%。家电厂商与连锁的博弈使得厂商与电商的合作更趋紧密。2010年,京东商城不到30天的存货天数已显著低于国美、苏宁,运营优势十分明显。

国美、苏宁都关注到了市场对电商的热情,开始谋求转型。2011年,国美趁势收购库巴网,并与埃森哲联合开发推出网购网站“国美在线”。“美国百思买的电子商务占其总体销售的比例只有5%,而美国电子商务市场比中国更领先,所以对于国美电子商务平台来说,按照国美目前实体店超千亿元的销售规模,其(线上)销售收入应该在 50亿元到100 亿元更加合理。”国美电器副总裁何阳青当年表示。

当年苏宁以60亿元账面净额达到现金储备巅峰,而国美则不足5亿。在这样的财务背景下,国美、苏宁当年发布的电商战略几乎“背道而驰”。

与国美相比,苏宁当时的判断和规划显得极为大胆:“10年后苏宁易购的年销售规模将达到 3000 亿元,实现再造一个与苏宁实体店等量齐观的网上苏宁。”事实上,就在一年前,苏宁易购的看法和国美相似,也是将电商作为实体店的有效补充,但试水一年,苏宁易购在2010年获得高达400%的同比增长,态度骤然转变。

苏宁、国美都在2012年卷入了由京东、天猫发起的价格战。“如果再放任京东如此发展下去,我们实体店的份额也将被这些电商企业瓜分。”苏宁副董事长孙为民当年公开表示。为此,苏宁喊出“用‘全网比价’真正将价格战落到实处”。而“国美在线”总经理韩德鹏则回应:“国美不惧比价。”

豪言壮语没能帮助国美从那场惨烈的电商价格战中突围,却使国美全年净利润为负。到了2013年,国美的资本性支出不得不再次收缩。事后回看,在决定此后十年苏宁、国美、京东走向的关键之年,国美选择收缩线上业务,深耕线下,苏宁正式开启线上线下融合的互联网零售模式,而京东则依靠价格优势、丰富的非电器品类、良好的用户体验而高歌猛进,逐步拉开与苏宁、国美的差距。

“各个厂家也逐渐完成对自家产品的分类,也就是说电商产品和线下产品完全分开了。整个电商行业逐渐垄断了低端产品,意味着连锁的引流产品基本都没有了。”林波告诉《中国新闻周刊》。

此后三年,线上业务收缩的国美在电商研发上没有人员投入,相比京东、苏宁千万级的用户规模,“国美在线”活跃用户数停留在十万级,SKU远远落后于京东、苏宁。

林波当时也考虑过离开国美,加入电商平台。“国美自己的电商做得不好,我那时也就没有很看好电商,但没想到京东他们发展得那么快。”

国美在战略上重提线上业务是在2016年。然而此时“国美在线”早已错失与阿里、京东、苏宁正面拼杀的机会。“我们的线上(业务)不是为了单独剥离出来去和阿里、京东 PK,或者线下全部往线上转型。今年应该能保持 90%、100%的增速,但明后年会不会继续保持是否有所减缓无法确定。”国美零售投资关系总监李虹在一次投资者交流上表示。

管理层语焉不详背后,是国美始终无法厘清线上业务的思路和目标。在那个时点,国美无力抓住电商,只能抓住售后服务“国美管家”的微小切口。

从2017年到2019年,从未真正展开电商业务的国美,提出从“电商零售”向“家·生活”的战略转型。这项以家电连锁为基本盘,向外探索“家居+家装”的战略中,依然找不到线上转型的操作路径。而从操作层面看,2018年,国美先后入驻拼多多、京东,开出两家国美电器电商旗舰店,似乎已经完全放弃了自己做电商平台。“国美的电商从来就没有真正做起来过。”林波告诉《中国新闻周刊》。

直到2020年,黄光裕出狱前夕,国美突然推出电商平台“真快乐”。但不论是市场还是员工,都对其“社交娱乐”电商的定位颇为困惑,前有传统电商巨头,后有已崛起的“抖快”直播电商,国美的生存空间何在?

具体操作上,“真快乐”尝试过直播、砍一刀等玩法,都未能激起市场反响。“我们的电商做得真的太差了。”初颖告诉《中国新闻周刊》。

“分析得头昏脑胀,

但实际上大家心知肚明”

与线上业务的摇摆不定及黄光裕归来后新业务的缥缈无依相比,国美零售在线下14年的生存堪称坚韧。

2011年,家电渠道结束以全国连锁为主导的时代,但电商崛起、竞争对手苏宁大力布局线上,并不意味着线下竞争烈度降低。相反,由于电商最早从一二线城市切入,守住市场份额变得格外艰难。

从门店运营来看,十余年间,国美在门店数量上咬住苏宁,并在单店面积差距上保持稳定。从线下坪效来看,国美单位面积销售额始终高于苏宁,即便在国美最为困难的2010年到2012年,也是如此。

2013年,决定收缩线上业务、深耕线下的国美,收缩资本性支出,转向精细化运营,更注重高毛利差异化商品的选品。当年,国美在全国范围内关闭126家低效门店,新开93间门店,更加注重电商布局尚不深入的三四线城市市场。这使得国美当年立即缩短了账期,并改善了存货,收入和净利率都获大幅提升。沿着这个思路,2014年,国美实现营收600亿元,其中有95%都来自线下。

线下毛利率持续走低的市场背景下,摸索两年后,洞察到以三四线城市为主的二级市场将成为推动增长的重要力量,2015年,国美对深耕线下的战略提出了更为明确、清晰的路径。

当时二级市场主要由品牌专营店和区域性家电连锁把持,国美的市占率仅为3%,二级市场在国美的门店数中占39%,收入贡献只占不到25%。为拿下二线市场,国美通过收购“艺伟”,在上市公司1224家门店的基础上,一举获得590家同店销售和毛利率都高于上市公司的体外门店。“艺伟”109万平方米的仓储,也使国美仓储面积提高50%以上。

而在一级市场,国美开始效仿宜家,尝试体验式卖场。为了提高毛利率,在差异化产品的选品上,国美已不满足于成品筛选,而转向首发、定制,争取华为旗舰新品、苹果新品的首发。此外,国美也不再满足于只吃高端商品带来的高端消费人群,转而靠低价包销、大型促销获取低线消费者,比如在iPhone新品上市后,低价包销上一代产品,以实现较高利润率。这种摸索使国美在2014年获得苹果当年“最佳经销商”的称号。

到2017年,国美主力门店规模、面积均反超苏宁,但在二级市场的拼杀仍在继续,而电商压力之下,苏宁和国美的销售、管理费用均有大幅提升,其中人员薪酬、广告费用、租金等都明显上行。而在库存问题上,苏宁借助“线上+线下”的融合模式,将自己的存货周转天数降至37天,国美则从2007年的48天上行至68天。

“国美的库存问题一直很严重。”林波告诉《中国新闻周刊》,为了与电商做差异化,门店选择用高毛利、高售价的高端产品,这就必然导致本就低频的家电消费人群进一步缩减。

20年前,林波从大中电器的基层销售干起,后进入总部负责采购。林波认为,国美从零售终端到采购的反馈一向灵敏、顺畅,哪怕是在电商崛起、国美日渐被遗忘的状态下。但随着滞销库存问题不断积累,2020年疫情暴发后,销售逐渐走向失控。

“最直接的影响就是我们开始加班。”2020年,林波已升任运营部门的部长,负责商品分析。“因为销售不好的情况下就需要分析,分析商品为什么不好卖,或者店面为什么引流不成功,我们的库存到底是什么状况,滞销90天、180天和360天的比例是怎样的。一直一直在分析,头昏脑胀,但实际上大家心知肚明,经济大环境不好,电商竞争力更强。”林波告诉《中国新闻周刊》。

“库存不良,需要改善,我们就提出建议,如何销售、如何去跟厂家谈判。但解决这些问题需要钱,比如促销打折,钱在销售部门掌握,要向集团申请资金,但可能因为没有钱,最终就是解决不了,基本就推不动。”林波回忆。

从2016年起,国美零售就已坠入亏损深渊,到2021年末,5年已累计亏损约200亿元,早已孤木难支,终于在黄光裕归来后,彻底崩塌。

惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼

　惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼，此次惠而浦(中国)要求国美电器及其子公司支付货款和相关损失合计近八千万元，国美电器至今仍未支付。惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼。

　惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼1

　惠而浦中国与国美电器的纠纷仍在发酵。据最新消息，惠而浦中国已就国美拖欠货款一事向北京朝阳区人民法院提起诉讼，并获立案。

　“从法律角度上，国美有大量的货款没有及时支付给供应商。按经销合同约定付款，这是他们作为一个经销商、作为一个零售商所需要尽的责任。”5月12日，惠而浦（中国）总裁梁惠强接受21世纪经济报道记者采访时表示。

　随着家电市场进入存量时代，行业利润日益微薄，不管是厂商还是渠道，日子都不好过。在本该抱团取暖之际，双方却选择唇枪舌剑，甚至对簿公堂，再一次凸显了家电行业的零供矛盾。

　 矛盾激化

　4月25日，惠而浦（600983.SH）对外公告，即日起终止与国美电器的商务合作。惠而浦中国表示，自2022年开始，国美电器拖欠贷款情况愈发严重，惠而浦中国先后两次致函，要求国美支付拖欠贷款，但对方至今仍未支付。目前，国美电器有限公司尚拖欠的贷款为6649.09万元，国美定制（天津）家电有限公司尚拖欠的存款为1166.6万元。

　次日，国美电器在其官方微博上回应，称公司不存在拖欠货款的情况，反而是“惠而浦尚欠付国美电器各项费用约1000万元”，并将战火引向惠而浦中国控股股东格兰仕，认为是格兰仕为倒逼国美电器对其补贴不合理费用，意图通过惠而浦制造事端解决问题。

　对此，梁惠强表示，惠而浦中国与国美电器终止合作关系，并通过法律手段来追讨欠款，完全是一个正常的商业行为，“这个行为跟我们的股东或者其他因素没有半点关系。”梁惠强表示，近年国美与惠而浦中国的合作规模正逐年减少。2019年-2021年，惠而浦中国对国美电器的销售金额依次为1.52亿元、0.98亿元、0.80亿元，销售占比分别为2.87%、1.98%、1.61%。

　“国美电器销售占比非常低，终止合作对惠而浦中国没有任何实际性的影响。”梁惠强认为，这次纠纷本质上是模式的选择，也是品牌商选择更高效销售通路的必然结果。据了解，如国美、苏宁等家电卖场普遍采用的是代销模式，供应商交纳一定的进店费、促销费、推广费等各项通道费，卖场提供展示、宣传及产品出样等服务。

　记者注意到，作为惠而浦中国的大股东，此前格兰仕也曾与渠道方发生争执。2019年6月17日，格兰仕发布声明称，自5月28日格兰仕高层拜访拼多多后，其天猫平台的搜索端出现异常，影响正常销售。随后，格兰仕接连发布多份声明指责天猫滥用市场支配地位，天猫也在当年双11大促前将猫宁店铺的格兰仕产品全部下架，直到2020年6月双方才“握手言和”，签订新的合作协议。

　 渠道变革迫在眉睫

　去年，格兰仕正式完成对惠而浦中国的收购，成为其控股股东。95后“创三代”梁惠强被委以重任，担任惠而浦中国总裁一职，全面负责惠而浦中国的日常运营以及收购后的整合。

　格兰仕入主第一年，惠而浦中国仍未扭亏。据惠而浦中国最新披露数据，去年公司实现营收49.31亿元，同比下降0.26%；归母净利润为-5.89亿元，亏损额同比扩大293.41%；扣非净利润为-6.68亿元，亏损额同比扩大105.09%。

　对于营收下滑，公司认为是受2020年三洋品牌退出，以及国内市场需求降低、疫情影响较大等因素所致。分产品来看的话，去年惠而浦洗衣机收入18.98亿元，同比下滑12.15%，毛利率为12.05%，同比减少7.66个百分点；

　冰箱收入7.78亿元，同比增长22.43%，毛利率为7.41%，同比减少7.84个百分点；生活电器收入16.71亿元，同比基本持平，毛利率为3.71%，同比减少8.58个百分点；电机收入3.63亿元，同比增长25.04%，毛利率为16.6%，同比增加4.83个百分点。

　对于去年的业绩表现，梁惠强认为，虽然惠而浦中国去年业绩有所下滑，但也有不少可圈可点的地方，“我们对于一些前期积压的历史问题做了比较全面的'梳理，对相关资产进行了重新估值，包括企业的资产负债以及现金流等，都在快速向好。”

　去年7月，惠而浦中国确立了“惠而浦+帝度”双品牌战略，对品牌定位跟产品策略做了更明确的区分。过去一年，惠而浦中国主动退出一些中低端产品，把更多精力和资源投入在高端尤其是套系化的产品当中。

　梁惠强表示，“在一些新的渠道，比如前置整装家居渠道，实现了比较大幅的增长，这些不只是靠单品的销售，而是从冰箱、洗衣机到厨电一个整体套系化的销售。”据透露，今年惠而浦中国将继续加大套系化产品的销售比重。

　除了传统冰洗以外，今年惠而浦中国还会大力拓展干衣机、烟机灶具、洗碗机、嵌入式厨电、垃圾处理器等品类，以结合现代家庭的消费升级需求形成整套解决方案。此外，据梁惠强透露，针对包括惠而浦空调、生活电器、小家电以及热水器等前期授权给苏宁经营的品类，公司希望在品牌授权陆续到期后，能够把所有品牌的相关授权集中到上市公司来做统一管理。

　与此同时，惠而浦中国今年还将继续渠道变革。据了解，过去一年惠而浦中国主动退出一些传统连锁卖场，把资源倾斜在更为高效率的线下和线上渠道，以及自建专卖店。

　在梁惠强看来，这次与国美终止合作正是惠而浦退出低效渠道的必然选择。他表示，未来惠而浦中国将从三个方面来布局渠道：首先是全渠道布局，“所有渠道都要涉及，这样才能知道市场的变化方向，不能过度侧重某一个渠道。”

　其次是，有所为有所不为。梁惠强坦承，对于当下的惠而浦来说，要全面渗透所有渠道并不现实、科学，因此必须要有所侧重，选择性地向具有潜力的渠道来进行资源投入。最后是一定要有自建或品牌可以掌控的渠道。据悉，接下来惠而浦中国将在全国主要一线城市，如广州、深圳、佛山、宁波、杭州、南京、合肥等陆续推出城市旗舰店。

　惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼2

　此前因为欠款问题互发声明指责的惠而浦(中国)与国美电器纠纷再有最新进展，惠而浦(中国)称已向北京市朝阳区人民法院起诉国美电器，案由为合同纠纷。根据惠而浦(中国)最新发布的声明，北京市朝阳区人民法院已经立案。

　惠而浦(中国)方面指出，自2022年开始，国美电器拖欠货款情况愈发严重。为了防止风险扩大，惠而浦(中国)已两次致函国美电器，要求其支付拖欠货款，但国美电器至今仍未支付。

　此次惠而浦(中国)要求国美电器及其子公司支付货款和相关损失合计近八千万元，其中包括诉国美电器合同纠纷案，请求判令国美电器支付货款6649.09万元、赔偿逾期损失139.84万元；诉国美定制（天津）家电有限公司合同纠纷案，请求判令国美定制支付货款1166.6万元，赔偿逾期损失11.8万元。

　此前的4月25日晚间，惠而浦（中国）曾发布公告，称基于国美电器在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟的情况，决定自公告之日起终止与国美电器的商务合作。惠而浦（中国）在公告中提及，国美电器在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟情况。

　2022年4月起这种情况持续恶化，加上近期资本市场波动，从而导致公司管理层对国美电器未来偿付能力的判断发生重大变化。据悉，惠而浦4月24日向国美电器发函催款，但国美电器在4月24日和4月25日两次回函中均未给出支付到期货款的明确承诺和安排。因此惠而浦决定立即终止与国美电器的商务合作。

　根据惠而浦给出的数据，截至2022年3月31日，公司对国美电器应收账款余额合计8710万元，扣除预提折让折扣(以双方实际商定后为准)后的净应收为8236万元。

　不过，随后国美电器也发布声明，称惠而浦管理混乱，长期未按合同履行应尽义务。双方签订了多个《采购合同书》合作以来，惠而浦长期未按合同约定对相关费用进行对账和确认，截至目前，惠而浦尚欠付国美各项费用约1000万元，滞销残次品超2000万元。

　同时，国美在声明中还提到了惠而浦（中国）的控股股东格兰仕，称“因格兰仕在与我司合作过程中投入了与其经营能力不符的资源，造成尴尬局面，为保证格兰仕在我司经营生态中顺利发展，我司曾多次劝阻对方，但格兰仕并未听取我司的专业善意建议，格兰仕为倒逼我司对其补贴不合理费用，意图通过惠而浦制造事端解决问题；

　此次惠而浦行为充分说明了所有的问题都是大股东格兰仕制造出来的。”

　根据此前公开的数据显示，惠而浦2019年至2021年三年间，对国美电器的销售金额分别达到1.52亿元、9812万元、7958万元。

　惠而浦就国美拖欠货款一事提起诉讼3

　此前因欠款问题互发声明指责的惠而浦（中国）与国美电器纠纷又有新进展。

　近日，惠而浦(中国)股份有限公司（以下简称“惠而浦中国”）发布声明称，惠而浦中国于2022年4月26日发布《关于终止与国美电器有限公司及其下属关联公司合作的提示性广告》，披露因国美电器有限公司（以下简称“国美电器”）及其下属关联公司未按合同支付货款，惠而浦中国终止与国美电器的商务合作。

　经催告、协调无果后，为了保证惠而浦中国及全体股东的合法权益，近日惠而浦中国向北京市朝阳区人民法院提起合同纠纷诉讼，截至本声明发布之日，北京市朝阳区人民法院已经立案。

　惠而浦中国表示，其长期为国美电器及其各地门店供应各品牌家用产品。自2022年开始，国美电器拖欠货款情况愈发严重。为了防止风险扩大，惠而浦中国已两次致函国美电器，要求其支付拖欠货款，但国美电器至今仍未支付；其中国美电器尚拖欠的货款为人民币66490962.42元，国美定制（天津）家电有限公司（以下简称“国美定制公司”）尚拖欠的货款为人民币11666011.51元。

　惠而浦中国认为，国美电器在惠而浦中国供应产品后未按时、足额支付货款，并拖欠至今，其行为严重违反了《采购合同书》的约定，已构成严重违约。

　请求判令被告国美电器向原告惠而浦中国支付货款人民币66490962.42元；请求判令被告国美电器向原告惠而浦中国赔偿逾期付款损失（暂计至2022年5月10日，逾期付款损失为人民币1398402.32元）。

　请求判令被告国美定制公司向原告惠而浦中国支付货款人民币11666011.51元；请求判令被告国美定制公司向原告惠而浦中国赔偿逾期付款损失（暂计至2022年5月10日，逾期付款损失为人民币118066.55元）。

　此前，惠而浦中国与国美电器就货款问题互发声明指责对方。

　4月26日，惠而浦中国发布公告称，基于国美电器在支付货款方面未按合同执行，长期出现延迟的情况，从 2022 年 4月起支付货款情况持续恶化。

　为防止风险继续扩大，4月24日惠而浦中国致函国美电器要求其立即支付到期货款，同日国美电器回函，但就支付到期货款无明确承诺；4月25日惠而浦中国再次致函国美电器重申惠而浦中国的主张，同日国美电器再次回函，仍然对支付到期货款未作任何安排。

　截至2022年3月31日，惠而浦中国对国美电器应收账款余额合计87104003元，扣除预提折让折扣（以双方实际商定后为准）后的净应收为82358021元。基于以上情况，惠而浦中国决定自公告之日起终止与国美电器的商务合作。

　随后，国美电器就此发声明称，惠而浦中国管理混乱，长期未按合同履行应尽义务。双方签订了多个《采购合同书》，合作以来，惠而浦中国长期未按合同约定对相关费用进行对账和确认，截至目前，惠而浦中国尚欠付国美各项费用约1000万元，滞销残次品超2000万元。此外，国美电器在声明中还提到，惠而浦中国此次诡异行为实为解决格兰仕（惠而浦中国大股东）问题。

　因格兰仕在与国美电器合作过程中投入了与其经营能力不符的资源，造成尴尬局面，为保证格兰仕在国美电器经营生态中顺利发展，国美电器曾多次劝阻对方，但格兰仕并未听取国美电器的专业善意建议，格兰仕为倒逼国美电器对其补贴不合理费用，意图通过惠而浦中国制造事端解决问题；此次惠而浦中国行为充分说明了所有的问题都是大股东格兰仕制造出来的。